
Văn Hóa Là Nền Tảng Phát Triển Bền Vững
Vừa qua, đại diện AXA Engineers, Founder & CEO AXA Engineers – anh Anthony Nguyen đã tham dự buổi tọa đàm chuyên sâu về văn hóa nơi làm việc, nơi những chia sẻ thực tế giúp khẳng định một điều: văn hóa không phải phần phụ của doanh nghiệp, đó chính là nền tảng quyết định khả năng giữ chân nhân tài và phát huy năng lực đội ngũ. Với AXA Engineers, văn hóa được xem như kim chỉ nam cho mọi quyết định phát triển: từ cách quản lý công việc hàng ngày đến cách xử lý sự cố, học hỏi và nhân rộng kiến thức trong tổ chức.
Khuyến Khích Sáng Tạo, Chấp Nhận Sai Sót
Một trong những điểm mạnh được thể hiện rõ ở AXA Engineers là văn hóa tạo không gian an toàn tâm lý để kỹ sư dám thử nghiệm và đề xuất ý tưởng mới. Lãnh đạo công ty nhấn mạnh tinh thần sai thì sửa, tức khuyến khích nhân viên mạnh dạn thử, chấp nhận sai sót như một phần của quá trình học hỏi, miễn là những lỗi đó không lặp lại. Cách tiếp cận này giúp phá bỏ rào cản e ngại, thúc đẩy đội ngũ chủ động cải tiến kỹ thuật và quy trình, đặc biệt quan trọng trong ngành tư vấn thiết kế hạ tầng, nơi đổi mới và cải tiến liên tục mang lại lợi thế cạnh tranh.
AXA Engineers triển khai một phương thức tiếp cận hệ thống khi xử lý sự cố: thay vì truy cứu cá nhân, công ty tìm nguyên nhân gốc rễ, phân loại mức độ lỗi và lưu trữ bài học dưới dạng “thư viện lỗi” để toàn bộ đội ngũ cùng học hỏi. Việc phân loại (nhỏ – vừa – nghiêm trọng) giúp nhân viên thấy rõ hệ quả của hành vi lặp lại và chủ động điều chỉnh, đồng thời biến mỗi sai sót thành cơ hội đào tạo nội bộ. Đây là một bước tiến từ quản lý con người sang quản trị tri thức, biến kinh nghiệm cá nhân thành tài sản chung của công ty.

Founder & CEO của AXA Engineers – Anthony Nguyễn tại Workplace Culture Masterclass 04 (ảnh: Great Place To Work)
Quản Trị Linh Hoạt Và Minh Bạch
Nhận thức rằng mỗi loại hình doanh nghiệp có đặc thù riêng, AXA Engineers đang cân nhắc áp dụng các mô hình làm việc linh hoạt, bao gồm phương án làm việc từ xa theo từng giai đoạn. Để đảm bảo hiệu suất khi không có mặt đồng loạt tại văn phòng, công ty triển khai các thói quen quản lý rất thực tế: nhân viên review công việc đầu ngày và báo cáo tiến độ theo khung giờ để cả nhóm nắm bắt trạng thái dự án. Cơ chế này vừa giữ được tính minh bạch trong tiến độ, vừa trao quyền trách nhiệm cho từng cá nhân, điều đặc biệt cần thiết trong môi trường kỹ thuật, nơi tính đúng hạn và chính xác quyết định chất lượng đầu ra.
AXA Engineers không nhìn văn hóa như những hoạt động bề mặt mà là “cầu nối” gắn kết mục tiêu doanh nghiệp với từng cá nhân. Khi con người cảm thấy an toàn để học hỏi, được trao quyền để thử nghiệm và thấy rõ rằng công ty học cùng họ từ sai sót, niềm tin và sự gắn kết tăng lên đáng kể. Kết quả không chỉ là giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc mà còn là tạo ra đội ngũ chủ động đề xuất cải tiến, cùng nhau đưa sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng với chất lượng cao hơn. Những thay đổi nhỏ trong cơ chế đánh giá, phản hồi và chia sẻ tri thức từng bước tạo nên sự khác biệt lâu dài cho AXA Engineers.

AXA Engineers tại Workplace Culture Masterclass 04 (ảnh: Great Place To Work)
Văn Hóa Là Hành Trình Liên Tục
Văn hóa không phải điểm đến mà là hành trình: AXA Engineers cho thấy bằng hành động cụ thể, chấp nhận sai sót có kiểm soát, biến bài học thành tri thức chung, xây dựng cơ chế làm việc minh bạch, doanh nghiệp nhỏ vẫn có thể xây dựng một nền văn hoá mạnh mẽ, linh hoạt và đầy tính sáng tạo. Hành trình ấy đòi hỏi kiên nhẫn, sự nhất quán và cam kết từ lãnh đạo đến từng thành viên. Với những bước đi hiện tại, AXA Engineers đang dần biến văn hoá thành lợi thế cạnh tranh bền vững, nơi nhân lực được nuôi dưỡng, ý tưởng được khuyến khích, và giá trị thực sự được tạo ra cho khách hàng.